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Session 1 : Présentation
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Introduction
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Introduction au Social Media
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L’évolution du marketing
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Introduction au marketing digital
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Les différents médias sociaux
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Mesure d'impact des usages
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Les plateformes digitales pour quel usage ?
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Positionnement des plateformes pour le commerce de détail
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Utilisation dans les étapes du parcours client
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Positionnement des plateformes pour le commerce de détail
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Session 4 : Présentation des principaux « Social Média »
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Le « Social Média » en chiffres
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Les chiffres clés 2021-2022
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Perspectives 2021
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Comprendre les caractéristiques clés des communications interactives
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Session 2 : Développer votre société sur les réseaux sociaux
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Les 3 phases d'une stratégie réussie
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Pourquoi une présence sur les réseaux sociaux
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Les prérequis à définir pour bâtir une SMO
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Session 3 : Construire sa stratégie « Social Média »
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Les différentes typologies d’internautes
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Principes de fonctionnement
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Définir les stratégies de contenus
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Briefing
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Session 5 : Planifier
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Planifier son « Social Média »
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Contributions
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Facteurs clés de succès et "d'échec"
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Evaluation des campagnes digitales
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Evaluation des campagnes
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Accompagnement 4 en ligne